jueves, 20 de octubre de 2011

¿Que es un plan estratégico?

Un Plan Estratégico es el documento más importante que debe redactar la empresa. En él se explica hacia dónde se quiere ir y lo más importante cómo se llegará. Debe ser una herramienta creada por los directivos que utilizarán para esta tarea la información brindada por diferentes Departamentos o áreas de la organización.

¿Que es una estrategia?

La estrategia es la búsqueda deliberada de un plan de acción que desarrolle la ventaja competitiva de una empresa y la acentúe, de forma que esta logre crecer y expandir su mercado reduciendo la competencia. La estrategia articula todas las potencialidades de la empresa de forma que la acción coordinada y complementaria de todos sus componentes contribuya al logro de objetivos definidos y alcanzables.

martes, 4 de octubre de 2011

Norma Tecnica Colombiana(ntc) ISO 9000

La familia de normas ISO 9000 son normas de "calidad" y "gestión continua de calidad", establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad sistemática, que esté orientada a la producción de bienes o servicios. Se componen de estándares y guías relacionados con sistemas de gestión y de herramientas específicas como los métodos de auditoría (el proceso de verificar que los sistemas de gestión cumplen con el estándar).

Su implantación en estas organizaciones, aunque supone un duro trabajo, ofrece una gran cantidad de ventajas para las empresas.

Los principales beneficios son:

Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio 
Aumento de la productividad 
Mayor compromiso con los requisitos del cliente 
Mejora continua 
La familia de normas apareció por primera vez en 1987 teniendo como base una norma estándar británica (BS), y se extendió principalmente a partir de su versión de 1994, estando actualmente en su versión 2000.

martes, 13 de septiembre de 2011

MARKETING DIRECTO♥'

Es un sistema interactivo que utiliza uno o mas medios de comunicacion para obtener una respuesta medible en un pubico,  el metodo marketing directo difiere de los métodos habituales de publicidad en que no utiliza un medio de comunicación intermedio o se expone en público, como por ejemplo, en el punto de venta. Por el contrario, se envía directamente al consumidor.


APLICADO A NUESTRA EMPRESA:


Es una forma rapida de llegar al consumidor
Tambien se pueden dirigir directamente a los clientes  un producto o servicio 
El marketing directo esta realizado por compañias, cuya funcion es diseñar y ejecutar este tipo de publicidad